In unserer Werkstatt in Erftstadt arbeiten ausgebildete Techniker nach festem Standard: Diagnose, fachgerechter Einbau, abschließende Funktionsprüfung.

• Geprüfte Ersatzteile in klar ausgewiesenen Qualitätsstufen
• Sorgfältige Montage und Endkontrolle vor der Rückgabe
• Festpreis vor Reparaturstart – ohne versteckte Aufschläge
• Spezialisiert auf Diagnose / Kostenvoranschlag für Google Pixel 11

Nach Eingang prüfen wir Ihr Gerät und dokumentieren den Befund. So wissen Sie vor der Reparatur klar, was nötig ist – und was es kostet.

Wird im Anschluss keine Reparatur beauftragt, ist die Diagnosepauschale nicht erstattungsfähig (Smartphones 29 € · Tablets, Laptops & Konsolen 39 € · E-Scooter 59 €).

Entscheiden Sie sich für die Reparatur, rechnen wir einen Teil der Pauschale an: 29 € → 19 € · 39 € → 29 € · 59 € → 49 €.

Weicht der tatsächliche Defekt von der gebuchten Leistung ab – etwa weil ein anderer Schaden vorliegt als beschrieben oder eingesendet –, behalten wir uns vor, die Diagnosepauschale einzubehalten. Überzahlte Beträge zur ursprünglich gebuchten Leistung erstatten wir transparent.

Einsenden

1. Reparatur online buchen und Bestellnummer notieren
2. Gerät sicher verpacken und mit Begleitschein einsenden
3. Nach Eingang: Diagnose, ggf. Reparatur und Qualitätscheck
4. Rückversand – typisch 1–3 Werktage nach Eingang (je nach Teileverfügbarkeit)

Express vor Ort in Erftstadt

Viele Reparaturen erledigen wir oft am selben Tag. Termin vereinbaren oder Einsende-Service starten.

Optional

• Technische Reinigung (+5 €)
• Schutzfolie (+10 €, nur mit Einsende-Reparatur)
• Express-Reparatur (+19 €, 1 Werktag – Display oder Akku)

• 12 Monate Garantie auf unsere Arbeit (ausgenommen Verschleiß und Wasserschäden nach der Reparatur)
• Datenerhalt als Standard – keine Löschung ohne Auftrag
• Video-Dokumentation auf Wunsch bei anspruchsvollen Eingriffen
• Unterstützung bei Versicherungs- oder Wertgarantie-Fällen – einfach bei der Bestellung vermerken

Fragen vor der Einsendung? Kurz schreiben – wir helfen weiter.